淘宝中国香港站主要面向香港用户,以港币作为结算方式。
今年8月,淘宝香港站尝试推出了服饰品类的包邮活动,而10月即将开始的包邮服务将做到覆盖全部轻小件,包括服饰配件、3C数码、家居收纳、运动娱乐及化妆护肤等。
香港的电子商贸主要分为三大类:第一类是本地电子商务平台,如HKTVmall和“轮住买”。第二类是跨境电子商务平台,例如淘宝、拼多多、亚马逊等等。第三类则是零售商自己建立的购物网站,例如百佳、优衣库等。
虽然有多种平台存在,但在电商渗透率上,香港一直以来都不如内地和美国,各大电商平台也迟迟未能完全打开香港市场,原因是多重的。
对于香港消费者来说,香港的线下零售高度发达,便利店与购物中心林立,线下电子产品也足够便宜,导致消费者在消费习惯上高度依赖线下购物。而对于电商企业来说,土地与人力资源稀缺导致香港包括仓储、物流的电商履约成本高,市场又不够大,难以实现规模化。
但是这种情况在近年来也发生了变化,一方面,由于疫情的影响,香港消费者也逐渐适应了线上购物。另一方面,虽然香港本地电商发展依然缓慢,但是从内地采买产品的跨境电商却吸引了不少香港用户。
香港市民黄女士向界面新闻展示了自己的跨境电商订单,现在几乎每个月她都会在内地版淘宝、抖音、快手等平台上下单,然后将这些快递转运到香港。她提到,内地电商产品通常会比在香港本地购买的价格更低,种类更丰富,许多在香港售卖的货品实际都是在内地制造,直接在内地电商平台下单可以省去中间商费用。
黄女士会将这些快递统一寄送到集运中心,然后打包为一个大件再转运到香港。采用这样的方式主要是为了节省物流费用。并且,现在虽然内地电商如淘宝也有香港站,但是能够直邮的产品也有限。
记者尝试使用淘宝香港站下单寄送到香港地址的商品,用户需要支付可能存在的大陆段快递运费,以及跨境段运费两部分。其中跨境段运费配送到家1千克以内的首重费用为17.5元人民币,续重4.3元人民币/0.5千克;配送到自提点的价格为1千克以内10元人民币,续重3.8元人民币/0.5千克。用户也可以选择菜鸟的集运方案。这样算下来,快递成本比国内电商高出不少。